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在这里找到我们 ...

最近几年随着冰岛旅游迅速升温,越来越多的华人朋友喜欢选择冰岛作为旅行目的地,随手谷歌百度一下就可以发现网上有着各种五花八门的冰岛旅行团,真的让人有一种“乱花渐欲迷人眼”的感觉呢!然鹅,仔细看一下就会发现,网上的冰岛团有中文介绍的几乎都是旅行平台或者代理旅行社在代卖。辣么问题就来了!来冰岛旅游如何才能订到最接地气的冰岛旅游团呢?在这篇文章中,我们就来了解一下不通过中介或平台如何直接找到冰岛本土运营商预定“最地道”的冰岛行程。

首先,先来做一下自我介绍。

我们Extreme Iceland是冰岛本土直接运营冰岛游团的旅行运营商,也是冰岛本地唯一一个有中文官网和中文客服并且直接运营各种探险项目(例如冰川徒步,浮潜,冰洞,超级吉普等)的运营商。

在2017年我们与同样是冰岛本土实力雄厚的运营商Arctic Adventures合并为同一家公司,不过呢,我们还是一样的我们,没有忘记初心,所有的行程安排,车辆,导游,和探险项目甚至于员工都没有变,反而因为实力比以前更雄厚而增加了更多好玩有趣的行程和探险项目。 现在的我们是冰岛最大且最有实力覆盖面最广的探险项目运营商。

为了让华人朋友更方便直接订到我们的行程,我们也推出了自己的中文网站 https://cn.extremeiceland.is/ 以及中文客服。对于不习惯看英文的朋友来说,中文官网和中文客服最大限度的避免了了解行程细节时不必要的误会。

冰岛人口稀少,比较有实力且覆盖面较广的本土运营商其实屈指可数,无论你在什么类型的旅游平台或者游团代理网站预定行程,其实到最后真正运营行程的也只有那么几家。(尤其是冰川徒步,浮潜,雪地摩托这类的运营商) 就好比无论你去哪家商店购买,无论有多少不同商家在打任何形式的广告,但是真正生产产品本身的厂商就那么几家。所以千万不要被“乱花”迷了眼,想要给自己一个最完美最难忘的冰岛游,完全可以直接找真正策划整个游团或者探险项目的冰岛旅游运营商,不仅可以更好的了解到行程的细节,而且在安全方面可以得到一些更专业更诚恳的解答。

下面我们根据一些提问,给大家科普一下为什么要选择我们?

★冰岛本土公司

我们是“土生土长”的冰岛公司,对于冰岛的每一个角落都了如指掌。我们安排行程的工作人员都是热爱旅行热爱户外冒险的冰岛小哥哥小姐姐,所有行程都是经过我们工作人员亲自体验过后才推荐给大家的,所以绝对不会出现“买家秀”与“卖家秀”大相径庭的状况。

 

★运营商直营,价格优惠

我们网站上95%的行程都为我们自己直接运营的行程(例如冰川徒步,浮潜,冰洞,岩洞,雪地摩托,快艇,皮划艇,超级吉普等等)这些行程都由我们公司同属的专业探险项目品牌所负责,例如最有权威的冰川项目品牌Glacier Guides 或 史费拉浮潜/潜水品牌Dive Silfra 以及 出海观鲸品牌Arctic Sea Tours 和徒步品牌Trek等等。
我们有不同的团队专门负责不同领域,不仅仅覆盖面广,更是在每一个项目上做到细致,专业,负责。而且因为我们是直接的运营商,所以价格方面也可以做到给客人的最大让利。例如我们推出的3个行程9折优惠活动和每月更新的打折行程都可以给大家享受到非常多的优惠。

所有的探险项目都由我们旗下专业品牌负责,不仅覆盖面广,更可以做到细致入微

★即时确认

我们官网的预定界面与订团系统后台是一体的,也就说一旦预定成功,你所购买的行程就自动在系统后台自动生成。如果某一个行程剩下最后几个位置空缺,我们的订团界面上也会显示例如“7 seats left” 的提示。如果通过中介或者平台预定可能需要后台人工操作,所以偶尔会出现定错或者漏订的尴尬状况。同样的手续同样的步骤,选择直接通过运营商预订避免了人工操作上不必要的错误。

★诚信,不盲目推销

冰岛旅行不比许多气候宜人的国家,许多探险项目需要一定的体能,例如浮潜,攀冰等。作为直接运营商的我们,一定会秉承着安全第一的原则,如实评估你是否适合参加我们的探险项目,绝对不会出现盲目推销行程,导致到了现场由于着装错误或不具备相应体能而被导游拒绝的尴尬状况。我们经常会遇到不具备一定的游泳技能而通过平台报了我们浮潜行程,或是冰川徒步的时候旅游平台没有给客人提供细致的注意事项导致客人穿错鞋子冰爪无法固定的情况。
如果直接通过我们运营商预订,任何问题都可以直接向我们客服咨询,一定不会出现类似于以上状况。

★售后

直接找我们预定行程最大的优势就是售后服务。冰岛严冬的天气5分钟一变,为保障所有游客的安全作为运营商的我们会根据天气状况在行程开始前一天调整出发时间或者取消行程,如果直接从我们官网预定的客人都会在第一时间收到我们统一发出的通知邮件,绝对不会有任何沟通上的延误,而导致原先安排好的行程被打乱之类的状况。
而且绝大多数旅行平台或者代理旅行社在行程成功预定以后,就不会再插手一些后续工作,在行程中一旦有任何需要维权的状况发生,就会让客户自己直接与运营商联系,而不会积极想办法为客户争取最大权益。反之,我们运营商客服在接到客户维权诉求的时候,可以直接找到导游详细了解当时的状况,做到“不推卸责任,实事求是” 让客户能掌握到维护自己利益的主动权。

在我们网站的行程页面中可以找到行程信息指南PDF文档,里面可以找到关于行程的最全面信息

★行程更改

所有通过我们官网直接预订行程的客人都可以通过确认订单下方的“My Adventure”功能自助修改行程时间或接车地点。当然啦,你也可以打电话或者发邮件给我们客服,我们的爱帮忙团队一定会尽全力为你服务。

★行程全权由自己运营

我们的游团从头到尾都是自己运营的,包括多日游里面的探险项目(冰川徒步,冰洞,观鲸,浮潜等等)都是我们公司同属的探险项目品牌负责。这样的优势不仅仅可以体现在行程时间路线的合理安排上,而且我们可以为您在预定行程时提供最详细可靠的信息。最大的好处就是在价格上我们可以做到最大让利。举个简单的例子,我们6日环岛游里的冰川徒步和观鲸都已经涵盖在费用中,不需要你在订团时候额外付费加选这些项目,这是许多平台或者小型运营商无法做到的。

★中文团队

我们有自己的中文官网,中文客服,为你解决了怕英文沟通不方便而只能找平台或者代理预定的不便利。有任何关于行程细节,安全指南方面的问题都可以直接咨询我们的中文客服,避免了英文沟通上不必要的误会。

★退款

一定要强调一下退款!在我们官网上直接预订行程,如果行程取消,作为运营商的我们可以直接退款给客户(购买行程时用的信用卡)不同的是如果通过平台预定,一旦行程取消,运营商会先退款给平台,再通过平台退款给客户,这样一经周转相对来说更费时,导致客户不能及时拿到退款。总体来说运营商直接订团的好处就是,万一遇到问题可以第一时间自己与运营商直接联系,把主动权掌握在自己手里,而不需要通过平台为自己维权,耗费时间让整个过程变的更为繁琐。如果怕英文沟通比较麻烦,可以直接发邮件给我们中文客服。

★支持银联支付 

我们官网的支付方式除了VISA,万事达等也同样支持银联支付哟!

★免费提供签证所需材料

我们为所有需要办理签证的客人免费提供签证所需材料,不收取任何加急费用。

★自驾套餐

对于喜欢自驾游冰岛的朋友我们也贴心的为大家准备了不同长度的自驾套餐。套餐价格非常优惠,且涵盖了租车,住宿,以及我们自己运营的一些探险项目等。自驾路线以及景点推荐都是由我们专门安排行程的专业团队精心为你打造。省去了你自己安排路线,住宿的烦恼,让你像冰岛本地人一样玩转冰岛。如果通过我们预定自驾套餐,还可以享受例如冰川徒步,浮潜,冰洞,观鲸,雪地摩托等探险项目的折扣优惠。

点击查看自驾套餐……

★面向国际,多元化

我们一日游或是多日游行程,同行的小伙伴都来自于世界各地不同的国家,多元化的组合让整个行程充满新鲜感,单身的小伙伴说不定还能在行程中遇到命中注定的那个他/她哦!相对于一些中文平台,因为大家都扎堆报名类似游团,可能不如多元化团队给你的惊喜更多一些哦!

 

科普了那么多,相信大家对我们本土运营商也有了一定的了解。在现如今这个被各种大小平台,国内外代理充斥着的混沌世界,无论你来,或者不来,你见,或者不见,我们Extreme Iceland都会在冰岛等着你,从极昼到极夜,从冰川到火山,不离不弃,洗尽铅华……

 

 

 

 

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